突發(fā)事件處理過程中，對構成違反治安管理行為的人員，企業(yè)有權進行處理。

員工興趣導向活動一方面能夠充分體現(xiàn)公司的民主，另一方面也利于樹立公司品牌。

企業(yè)無需對企業(yè)中的非正式溝通進行管理。

員工滿意度調查信息失真都是由于員工不愿意或者不敢說真話造成的。

質量小組成員之間的技能水平應能互補，年齡差距亦盡量予以縮小。

加強對員工管理制度、勞動法規(guī)和法律的培訓，能夠有效預防突發(fā)事件的發(fā)生。

員工關系診斷的關鍵環(huán)節(jié)是針對企業(yè)管理活動中出現(xiàn)的問題做出改進方案并實施。

較之于技巧型，裝配型企業(yè)員工擁有更為強烈參與管理意愿。

管理者應該抓住一切機會對問題員工進行教育幫助，隨時監(jiān)控其改進效果。

溝通制度要明確溝通的角色和職責，定期進行員工滿意度調查，了解員工目前的工作狀態(tài)和需求是公司及各部門的職責。