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判斷題
客戶被你說動(dòng)的一個(gè)信號(hào)就是要求詳細(xì)說明產(chǎn)品或服務(wù)的內(nèi)容、注意事項(xiàng)、售后服務(wù)等。
答案:
正確
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多項(xiàng)選擇題
管理好關(guān)鍵客戶的主要策略是()
A.增加品種
B.集中優(yōu)勢資源服務(wù)
C.增進(jìn)感情交流
D.成立專門機(jī)構(gòu)
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多項(xiàng)選擇題
判斷客戶重要的RFM框架所包含的三維因素是指()
A.最近一次消費(fèi)時(shí)間
B.消費(fèi)頻率
C.消費(fèi)金額
D.平均每次消費(fèi)金額
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