判斷題

在辦理退票時檢查是否購買了保險，先退保，再退票。在保險無法退時，可由退票員選擇只退票不退保。

答案：正確

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票據(jù)保管應(yīng)達到票統(tǒng)帳、儲票柜、客票報告、窗口票箱的票據(jù)順序編號四統(tǒng)一。

答案：正確

旅客運輸量（客運量）是指一定時期內(nèi)，車站為旅客始發(fā)和中轉(zhuǎn)人數(shù)；鐵路局為始發(fā)、接運到達和接入通過的旅客人數(shù)；總公司為全路各站始發(fā)的全部旅客人數(shù)和由國際聯(lián)運、新線、地方鐵路接運的旅客人數(shù)。

答案：正確