單項選擇題

客戶通過多個渠道獲得的服務與支持，被稱為（）。

A.多渠道客戶服務
B.多渠道客戶溝通
C.多渠道客戶管理

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單項選擇題

今天客戶和公司的交流方式有很多，比如。通過移動設備和社交媒體，在網(wǎng)絡上進行交流，而不是像以前一樣通過個人或是（）進行溝通。

A.電話
B.短信
C.寫信

單項選擇題

（）是在2010年通過Facebook售票的航空公司

A.海南航空公司
B.國航航空公司
C.達美航空公司