單項(xiàng)選擇題關(guān)于主動(dòng)傾聽，哪一個(gè)是錯(cuò)誤的（）

A.以便告知收悉、主動(dòng)澄清和確認(rèn)理解
B.用于消除方案理解的障礙
C.是管理溝通過(guò)程需要考慮的問(wèn)題
D.是一種特殊的引導(dǎo)技術(shù)


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1.單項(xiàng)選擇題以下屬于管理溝通輸出的是（）

A.報(bào)告績(jī)效
B.問(wèn)題日志
C.工作績(jī)效信息
D.項(xiàng)目溝通

2.單項(xiàng)選擇題哪種溝通方法適用于信息量很大，或受眾群體很多的情況（）

A.交互式溝通
B.推式溝通
C.拉式溝通
D.作戰(zhàn)室

3.單項(xiàng)選擇題一位團(tuán)隊(duì)成員在項(xiàng)目工作中碰到了無(wú)法解決的問(wèn)題，這位成員向你詢問(wèn)該如何解決，你意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題你也不知道該如何解答她，請(qǐng)問(wèn)你應(yīng)該怎么做（）

A.告訴員工你無(wú)法回答她
B.讓她求助更高層領(lǐng)導(dǎo)
C.等情況更明朗再說(shuō)
D.按照溝通管理計(jì)劃中的流程處理

4.單項(xiàng)選擇題對(duì)于重復(fù)性生產(chǎn)過(guò)程，控制圖的控制界限通常設(shè)置在什么位置（）

A.+/-1西格瑪
B.+/-2西格瑪
C.+/-3西格瑪
D.+/-6西格瑪

5.單項(xiàng)選擇題項(xiàng)目質(zhì)量的責(zé)任最終在于：（）

A.客戶
B.項(xiàng)目經(jīng)理
C.質(zhì)量控制部門
D.參與項(xiàng)目的每個(gè)人