多項(xiàng)選擇題各級(jí)投訴處理部門(mén)應(yīng)依照行內(nèi)檔案管理相關(guān)制度做好（）等書(shū)面資料或者信息檔案的存檔備查工作。
A.消費(fèi)投訴處理臺(tái)賬
B.回復(fù)及回訪情況
C.無(wú)責(zé)佐證材料
D.信息檔案
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1.多項(xiàng)選擇題整存零取支取本金時(shí)，可（）支取一次，由客戶開(kāi)戶時(shí)約定。
A.1個(gè)月
B.3個(gè)月
C.半年
D.1年
2.單項(xiàng)選擇題以下哪些理財(cái)產(chǎn)品也要納入商業(yè)銀行結(jié)構(gòu)性存款或者其他存款進(jìn)行規(guī)范管理（）
A.保證收益型
B.保本浮動(dòng)收益型
C.非保本浮動(dòng)收益型
D.預(yù)期收益型
3.單項(xiàng)選擇題中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的免息還款期最短__天，最長(zhǎng)__天。（）
A.20，50
B.21，51
C.50，20
D.56，26
4.多項(xiàng)選擇題用戶在ITM自助服務(wù)機(jī)上完成一鍵綁卡操作包含（）步驟。
A.短信密碼校驗(yàn)
B.銀行卡密碼校驗(yàn)
C.點(diǎn)擊頁(yè)面選擇銀行卡
D.使用手機(jī)銀行掃描二維碼
5.多項(xiàng)選擇題ITM辦理的由人工進(jìn)行人證一致性審核的交易，須進(jìn)行會(huì)計(jì)稽核，稽核方式分為（）
A.紙質(zhì)稽核
B.人工稽核
C.電子稽核
D.遠(yuǎn)程稽核
最新試題
自助銀行的設(shè)立原則（）
題型：多項(xiàng)選擇題
“遞增計(jì)息”特色儲(chǔ)蓄存款的期限包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶辦理跨行匯款時(shí)必須提供匯入行具體支行名稱和匯入行行號(hào)。
題型：判斷題
以下哪些屬于金融消費(fèi)糾紛多元化解決機(jī)制（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
微信銀行提供7×24小時(shí)智能客服服務(wù)。
題型：判斷題
中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的免息還款期最短__天，最長(zhǎng)__天。（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶在ATM通過(guò)借記卡轉(zhuǎn)賬時(shí)，輸入密碼后顯示“輸入密碼當(dāng)日次數(shù)超限”此時(shí)客戶可以（）
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶定期到期且超過(guò)一個(gè)星期下列哪種情況可以定期轉(zhuǎn)活期（）
題型：多項(xiàng)選擇題
外幣儲(chǔ)蓄資金劃轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
以下選項(xiàng)中，不是中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行手機(jī)銀行中的公益捐款的項(xiàng)目名稱的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題