單項(xiàng)選擇題

賓客遺失行李寄存牌，行李員正確的做法是（）。

A.向大堂經(jīng)理匯報(bào)，由大堂經(jīng)理決定如何做
B.向賓客解釋為了賓客的安全沒有行李寄存牌是不可以拿行李的
C.問清行李特征、存入時間，請賓客出示有效證件，復(fù)印并請賓客簽字后將行李交還
D.行李員認(rèn)識賓客時，可以將行李交還

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單項(xiàng)選擇題
有關(guān)行李車輛的保養(yǎng)，下列敘述不正確的是（）。
A.一般的鋁合金行李車只需每天用半干的抹布擦拭即可
B.使用銅質(zhì)行李車時，行李員不需要帶手套
C.銅質(zhì)行李車需用專門的擦銅水擦拭
D.質(zhì)量好的銅車越擦越量，質(zhì)量不好的銅車會將表面的銅擦掉
單項(xiàng)選擇題
行李員在送客進(jìn)房途中，對?？偷慕榻B內(nèi)容是（）。
A.酒店正在舉辦的特色活動
B.酒店的設(shè)施設(shè)備
C.客房的特色
D.酒店的房價(jià)政策