多項選擇題護理質量標準制定的原則包括（）
A.客觀性原則
B.預防為主的原則
C.可行性原則
D.科學性原則
E.嚴肅性和相對穩(wěn)定性原則
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1.多項選擇題從20世紀40年代，質量觀經歷過以下哪幾個階段？（）
A.符合性質量階段
B.適用性質量階段
C.滿意性質量階段
D.服務性質量階段
E.卓越性質量階段
3.填空題追蹤法分為個案追蹤和（）。
5.填空題滿意度測評包括滿意度調查、（）和（）