A、首先確認(rèn)是否為用戶個人原因，用戶名及密碼輸入錯誤等與上層設(shè)備無關(guān)的行為導(dǎo)致?lián)芴柌怀晒Α?br />B、如果仍出現(xiàn)“691”錯誤，查詢此賬號的詳細(xì)信息。包括是否欠費，是否與其他端口綁定，在錯誤發(fā)生時是否為未登錄狀態(tài)。
C、檢查用戶終端網(wǎng)卡是否被禁用（“網(wǎng)絡(luò)連接”中的“本地連接”是否被禁用，或“設(shè)備管理器”中“網(wǎng)絡(luò)適配器”的網(wǎng)卡上是否有紅叉）。
D、啟用網(wǎng)卡，并進(jìn)行撥號測試