單項選擇題凱撒麗茲先生的名言是（）。
A.客人永遠是對的
B.我們是紳士淑女為紳士淑女服務(wù)
C.幸福的奧秘并不在于喜歡什么就干什么，而在于干什么就喜歡什么
D.酒店成功的秘密在于選址
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1.單項選擇題“把同樣大小的客房根據(jù)樓層的高低、風(fēng)景的不同以及窗戶或門的朝向進行細分”，這屬于客房產(chǎn)品根據(jù)（）進行的細分。
A.物理特性
B.使用價值
C.消費者心理需要
D.以上都不是
2.單項選擇題不同客源市場有不同的訂房模式，如（）通常在離入住日前兩周內(nèi)訂房，（）通常在入住前四周內(nèi)訂房。
A.商務(wù)散客，度假散客
B.度假散客，商務(wù)散客
C.商務(wù)團隊，度假散客
D.度假散客，商務(wù)團隊
3.單項選擇題通過（）細分，可擴大酒店價格區(qū)間。在價差范圍內(nèi)，所有有消費能力的客人都有可能預(yù)訂酒店客房，從而提高銷售機會。
A.市場
B.渠道
C.價格
D.房型
4.單項選擇題酒店客房銷售的正確觀念應(yīng)是（）。
A.自有渠道銷售
B.第三方渠道銷售
C.銷售渠道組合
D.以上都不是
5.單項選擇題根據(jù)美國麥肯錫公司的研究，迅速提高利潤的最佳策略是：（）
A.降低變動成本
B.提高平均銷售單價
C.提高銷售量
D.降低固定成本
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