在傳遞一個信息時，是由（）

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時，應使用雅語。

商務場合中自我介紹時，一般需要向對方介紹（）

商務交談應把握分寸，主要表現(xiàn)在（）

女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。

女性走路不能叉開雙腿走路，那樣顯得很粗魯。

商務語言中要用積極的正面語言，不用消極的負面語言。

恰當、有效的提問能引導交談的方向，能獲得自己想了解的內容，甚至可以打破冷場，避免尷尬局面。

站立時手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。