多項選擇題

2013年1月1日，一乘客持IC卡在中華門站非付費(fèi)區(qū)內(nèi)無法正常進(jìn)站，Post分析，顯示為“尚未出站”，進(jìn)站時間為“2012-12-25，15：30”，進(jìn)站代碼顯示“1”，經(jīng)詢問，該乘客12月25日從玄武門出站。售票員正確的處理方法是（）。

A.收取現(xiàn)金2.8元
B.收取現(xiàn)金3.8元
C.更新IC卡
D.填寫《乘客事務(wù)處理單》
E.不填寫《乘客事務(wù)處理單》

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