多項選擇題

下列貨物禁止通過零散貨物快運方式運輸（）。

A.鋰電池
B.雙氧水
C.摩絲
D.潤滑油

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多項選擇題

貨運營業(yè)窗口崗位要嚴格按總公司統一公布的（）收取費用，費目費率必須在營業(yè)廳等公共場所公布，不得收取未經公布的任何費用。

A.計費條件
B.計費標準
C.收費項目
D.費率標準

多項選擇題

落實敞開受理紅線管理紀律，通過采取（）等方式及時發(fā)現受理問題，對觸犯紅線的嚴格遵守相關單位和人員責任。

A.現場檢查
B.客戶調查
C.電話舉報
D.投訴分析