多項選擇題根據(jù)《網(wǎng)上糾紛解決機(jī)制研究（上）》，網(wǎng)上糾紛的特點包括（）。

A.糾紛數(shù)量大
B.涉案款額低
C.事實清楚
D.責(zé)任明確
E.耗時長


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1.單項選擇題（）實現(xiàn)的關(guān)鍵是利潤增值空間日益向產(chǎn)業(yè)價值鏈兩端的服務(wù)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移。

A.產(chǎn)品理念
B.產(chǎn)品價值
C.產(chǎn)品利潤
D.產(chǎn)品定位

2.單項選擇題以下（）不屬于新型調(diào)解機(jī)制需要滿足的條件。

A.挽回經(jīng)濟(jì)損失
B.成本低效率高
C.量大數(shù)額低
D.無條件向消費者傾斜

4.單項選擇題完善基礎(chǔ)設(shè)施政府要做的行為不包括（）。

A.主動擔(dān)當(dāng)
B.理順機(jī)制
C.協(xié)調(diào)資源
D.合理統(tǒng)籌

5.單項選擇題電子司法是具有終極權(quán)威性的糾紛解決機(jī)制，被人們寄托了（）的最高期望。

A.“公開性”
B.“公正性”
C.“開放性”
D.“公平性”