單項選擇題郵政營業(yè)員應嚴格執(zhí)行(),自覺為用戶保守通信、儲蓄、匯兌等私人秘密。
A.首問責任制
B.驗視制度
C.平衡合攏制度
D.保密制度
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題郵政營業(yè)員在辦理郵政業(yè)務時要嚴格執(zhí)行統(tǒng)一規(guī)定的郵政資費標準,下列處理錯誤的是()。
A.不得擅自提高收費標準
B.不得擅自降低收費標準
C.不得強迫用戶使用高附加值業(yè)務
D.為了完成經(jīng)營任務,可以搭配銷售
2.單項選擇題郵政營業(yè)服務禮儀是營業(yè)員在服務全過程中應具備的基本素質(zhì)和應遵守的()。
A.規(guī)章制度
B.操作流程
C.行為規(guī)范
D.業(yè)務要求
3.單項選擇題根據(jù)郵政票款管理要求,營業(yè)員至少()盤點營業(yè)預付款一次。
A.每天
B.每周
C.每旬
D.每月
4.單項選擇題郵政營業(yè)局所應由()負責管理郵政專用發(fā)票。
A.營業(yè)員
B.班組長
C.支局長
D.專人
5.單項選擇題郵資機符志是一種郵資憑證,應打印完整,()使用有效。
A.當日
B.兩天內(nèi)
C.七天內(nèi)
D.十天內(nèi)
最新試題
員工工作期間應做到專注,不做與工作無關(guān)的事,如()
題型:多項選擇題
營業(yè)員與郵件運輸人員的交接內(nèi)容包括:各類郵件總包、請領(lǐng)的空袋、()。
題型:填空題
捐贈款、賑災款等社會公益性款項,根據(jù)國家規(guī)定應給予免費,免費指()給予減免。
題型:多項選擇題
郵政營業(yè)員引導用戶時,應做到()。
題型:多項選擇題
郵政企業(yè)應對租用郵政專用信箱的用戶()保密。
題型:填空題
相關(guān)郵件需改退,應在改退批條上注明的項目有()。
題型:多項選擇題
營業(yè)人員對郵件驗視并眼同封裝合格后,要在郵件詳情單和包裝箱正面加蓋驗視戳記,并批注()和驗視人員姓名。
題型:填空題
郵政營業(yè)廳內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生應做到“()”。
題型:填空題
營業(yè)窗口接收進口普通包裹總包時,應()開拆,開拆后的包裹詳情單應與投遞部門做好交接處理。
題型:填空題
營業(yè)員應做好營業(yè)前的業(yè)務準備工作,各類用品用具應準備齊全,按定置管理要求()。
題型:填空題