客戶價值評估是一個復雜的系統(tǒng)工程，與企業(yè)成熟度有極大關系，但是基本的客戶價值總是由（）等構成。

應收賬是指企業(yè)應收的由于商品賒欠而產(chǎn)生的正?？蛻羟房?，在ERP 系統(tǒng)中設置的應收賬款模塊應包括（）等功能。

MIS 的開發(fā)方式中適合于有一定技術力量和資金水平，但技術力量和資金還不充足型企業(yè)系統(tǒng)開發(fā)的方式是（）。

商務智能的用戶中，80%是依賴生產(chǎn)報表的臨時用戶。

完成組織結構圖繪制的階段是（）階段。

面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)分析的主要內(nèi)容不包括（）。

信息技術的使用有助于提高決策質(zhì)量，可用于提高決策質(zhì)量的信息工具有（）。

根據(jù)加特納集團公司的定義，CIO 是一個機構關鍵的管理崗位，負責制定信息化政策，保證IT 和業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略的默契配合?？偟膩碚f，CIO 的職責包括（）。

信息系統(tǒng)部門一般包括程序員、系統(tǒng)分析員、項目負責人、信息系統(tǒng)管理員等人員。

結構化查詢語言是操作和檢索關系數(shù)據(jù)庫的標準語言，由（）組成。