單項(xiàng)選擇題企業(yè)從消費(fèi)者的角度對(duì)產(chǎn)品構(gòu)思的具體化,稱為()。

A.產(chǎn)品形象
B.產(chǎn)品概念
C.產(chǎn)品外觀
D.產(chǎn)品用途


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2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)業(yè)中的互動(dòng)營(yíng)銷是()之間的營(yíng)銷。

A.公司與員工
B.公司與顧客
C.員工與顧客
D.員工與員工

4.單項(xiàng)選擇題在新產(chǎn)品剛進(jìn)入市場(chǎng)的階段,宜采取的定價(jià)目標(biāo)是()。

A.獲取利潤(rùn)
B.擴(kuò)大銷售
C.市場(chǎng)占有
D.應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)

5.單項(xiàng)選擇題服務(wù)營(yíng)銷作為一個(gè)專門的問題進(jìn)行研究,是始于()。

A.20世紀(jì)三四十年代
B.20世紀(jì)五六十年代
C.20世紀(jì)七八十年代
D.20世紀(jì)90年代

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