判斷題

客戶要求定期存折銷戶，柜員直接操作銷戶，把銷戶后的本金利息給回客戶。

答案：正確

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員工私自通過系統(tǒng)外銷售方式向客戶推介未經(jīng)工行準(zhǔn)入的產(chǎn)品的行為屬于飛單私售。

答案：正確

金卡及以上級別卡片換卡不換號無需手續(xù)費。

答案：正確