單項(xiàng)選擇題

()是指客戶在銀行網(wǎng)站根據(jù)制定方式給銀行留言或者發(fā)送電子郵件,銀行根據(jù)客戶的要求,通過電話、短信或者郵件等形式給予客戶回復(fù)并提供解決方案。

A.非即時(shí)回復(fù)
B.微信客服
C.APP客服
D.即時(shí)回復(fù)

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