單項(xiàng)選擇題
無(wú)法/不適合當(dāng)場(chǎng)回答客戶(hù)問(wèn)題時(shí),應(yīng)解釋?zhuān)ǎ?/h4>
A、“您好,這個(gè)問(wèn)題我們還需要進(jìn)一步確定,將很快給予您滿(mǎn)意的答復(fù)?!?br />B、“不好意思,這個(gè)問(wèn)題我無(wú)法立即答復(fù)您”
C、“不好意思,這個(gè)問(wèn)題您需要撥打我們的服務(wù)熱線咨詢(xún)”
D、“很抱歉,您的問(wèn)題不再我們的服務(wù)范圍”