在商務交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應委婉而堅決。

商務活動中交換名片應注意（）

站立時手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。

商務場合中自我介紹時，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）

商務溝通中勸導的方法有（）

目中有人是對客戶的尊重方式之一。

就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時，男服務員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。

坐電梯時要讓領導先進先下。

服務有什么特性？（）

商務交談應把握分寸，主要表現(xiàn)在（）