問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述聆聽(tīng)的原則。

答案： 適應(yīng)講話者的風(fēng)格
眼耳并用
首先尋求理解他人，然后再被他人理解
鼓勵(lì)他人表達(dá)自己
聆聽(tīng)全部信息
表現(xiàn)出有興趣聆聽(tīng)
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填空題

溝通的三個(gè)行為：（）。
答案： 聽(tīng)、說(shuō)、問(wèn)
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答案： 在表達(dá)觀點(diǎn)的時(shí)候，有一個(gè)非常重要的原則，就是FAB原則。F就是Feature，即屬性；A就是Advantage優(yōu)勢(shì)；B就...
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