來訪接待的處理方式有（）。

要搞好綜合反映，秘書人員應(yīng)注意（）。

接待工作中的信息準(zhǔn)備包括（）。

為外賓配備車輛應(yīng)注意（）。

信訪案件辦理中，初步核實的方法有（）。

接待外賓來訪時需要準(zhǔn)備的有關(guān)資料有（）。

下列對禮儀性會見描述，錯誤的是（）。

匿名信出現(xiàn)的原因主要有（）。

信訪工作屬于（）領(lǐng)域。

秘書部門負責(zé)接待的上級機關(guān)包括（）。