判斷題

辦理入住登記的速度是體現(xiàn)酒店服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的重要環(huán)節(jié)。

答案：正確

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前臺(tái)辦理入住手續(xù)一般不應(yīng)超過5分鐘

答案：錯(cuò)誤

入住酒店客人之間可能存在三種關(guān)系，即：同住關(guān)系、關(guān)聯(lián)關(guān)系和團(tuán)體關(guān)系。

答案：正確