運用眼神的方法中把視線集中到某一點或某一方面的方法是（）。

口語表達中要學(xué)會使用停頓方法，常見的停頓有語法停頓、（）、感情停頓及特殊停頓。

推銷員通過提問的方式激發(fā)顧客的興趣，進而順利進入洽談的一種方法屬于（）。

演講前的”自我演練”，除了熟悉演講稿、設(shè)計語氣語調(diào)和體態(tài)動作外，還有一個目的是（）。

和上司說話應(yīng)該（）。

在人的各種感官可獲得的信息中，通過眼睛獲得的信息占（）以上。

好的演講自有一種激發(fā)聽眾情緒、贏得好感的力量體現(xiàn)了演講稿特點的（）。

第一印象也稱為（）。

演講是最經(jīng)濟、最實用、最方便的傳播工具，任何人都可以利用他體現(xiàn)了演講的（）。

餐飲服務(wù)語言中，要求三輕，即說話輕、走路輕、操作輕體現(xiàn)了（）特點。