《個人存款賬戶實名制規(guī)定》是由哪個機構頒布的？（）

人而無信，不知其可。對照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么？（）

客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中，深入了解行業(yè)與職位對人才素質與能力的要求以及需求狀況，結合自身特點評估外部職業(yè)機會。請問這是屬于哪個環(huán)節(jié)？（）

良好的（）能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂觀地對待工作，當客戶情緒激動出現(xiàn)抱怨、投訴是，能及時地調節(jié)自己的心情，避免將不愉快的情緒轉移給下一個客戶。

個人權利質押貸款中可以用來出質的包括（）

銀行或非銀行金融機構若希望成為支付結算和資金清算的中介機構，需通過什么機構批準（）

形成一個（）機制，不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎，也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機會。

請問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計息方式的是？（）

匯款人使用銀行匯票結算是，須將款項交給當?shù)劂y行，由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結算。

銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結算方式中的一種。