（）消費者做事目標(biāo)明確，善于自我控制，一旦做出決定，不輕易改變。

（）是原始的，是人和動物（尤其是高級動物）所特有的。

如果（）太低，對周圍發(fā)生的一切熟視無睹就會怠慢消費者。

如果（）太低，會延誤服務(wù)時機(jī)，使客人受到冷落。

態(tài)度對一個人的心理與行為具有多個方面的影響與作用，表現(xiàn)在（）。

器官移植術(shù)后患者心理干預(yù)的主要方法有（）

音樂療法的作用不包括哪個？（）

“關(guān)在籠子里的老虎和在森林中遇見老虎，給人的情緒感受是不一樣的”，這代表的是如下哪種情緒理論？（）

態(tài)度形成的初級階段的表現(xiàn)是（）。

情緒通過（）的渠道達(dá)到人們互相了解、彼此共鳴，它為人們建立相互依戀的紐帶，培植友誼，以十分微妙的表情動作傳遞著交際信息。