單項(xiàng)選擇題審核不通過(guò)被后臺(tái)中心退回“聯(lián)網(wǎng)核查姓名與系統(tǒng)姓名不相符,無(wú)法受理申請(qǐng)的業(yè)務(wù)”,指客戶(hù)身份證上的姓名與系統(tǒng)中留存的戶(hù)名不一致,前端服務(wù)員需()。

A.進(jìn)一步確認(rèn),如為本人的可引導(dǎo)至柜面辦理,非本人的應(yīng)做好客戶(hù)溝通解釋工作。
B.客戶(hù)溝通解釋工作,要求其提供有效證件后再來(lái)辦理。
C.做好客戶(hù)溝通解釋工作,根據(jù)實(shí)際情況按《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行臨柜業(yè)務(wù)身份證信息聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理規(guī)定》相關(guān)要求進(jìn)行處理。
D.與運(yùn)營(yíng)主管需共同做好客戶(hù)溝通解釋工作,根據(jù)實(shí)際情況按《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行臨柜業(yè)務(wù)身份證信息聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理規(guī)定》相關(guān)要求進(jìn)行處理。


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

2.單項(xiàng)選擇題各行采取劃線(xiàn)、圍欄等方式設(shè)置“一米線(xiàn)”,因地制宜設(shè)立超柜操作區(qū),重點(diǎn)防范客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)他人()風(fēng)險(xiǎn)。

A.偷窺密碼
B.代抄風(fēng)險(xiǎn)提示書(shū)
C.代填申請(qǐng)書(shū)
D.咨詢(xún)業(yè)務(wù)

4.單項(xiàng)選擇題超級(jí)柜臺(tái)影像資料的保管期限為()。

A.3年
B.5年
C.15年
D.永久

最新試題

現(xiàn)金交易整個(gè)存取過(guò)程都要采用全時(shí)點(diǎn)錄像,確保業(yè)務(wù)流程的有據(jù)可查。

題型:判斷題

推廣超柜現(xiàn)金業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)需按安保部門(mén)要求安裝視頻監(jiān)控設(shè)備,例如:環(huán)境攝像頭、出入鈔口攝像頭、拾音器,并安裝振動(dòng)報(bào)警裝置和110緊急報(bào)警裝置。

題型:判斷題

超級(jí)柜臺(tái)大額現(xiàn)金取款業(yè)務(wù),如果客戶(hù)沒(méi)有進(jìn)行大額預(yù)約,即使前端服務(wù)崗進(jìn)行指紋確認(rèn)也無(wú)法取款。

題型:判斷題

新一代超級(jí)柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)開(kāi)通個(gè)人消息服務(wù),必須簽約電子銀行服務(wù)。

題型:判斷題

新一代超級(jí)柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)簽約電子銀行服務(wù)的同時(shí),也必須簽約個(gè)人消息服務(wù)。

題型:判斷題

超級(jí)柜臺(tái)的清機(jī)、加鈔需現(xiàn)金管理崗在現(xiàn)金管理界面中完成,參考自助設(shè)備清機(jī)加配鈔流程。

題型:判斷題

超級(jí)柜臺(tái)現(xiàn)金存款業(yè)務(wù)可以在存款界面和交易完成界面聯(lián)動(dòng)查詢(xún)賬戶(hù)余額。

題型:判斷題

新一代超級(jí)柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)可以根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)情況自由定制主界面顯示的常用菜單。

題型:判斷題

超級(jí)柜臺(tái)存取款金額超過(guò)審核金額,系統(tǒng)生成申請(qǐng)書(shū),需客戶(hù)工整書(shū)寫(xiě)姓名,由大堂工作人員現(xiàn)場(chǎng)指紋認(rèn)證。

題型:判斷題

新超柜系統(tǒng)管理端登錄方式為:BoEing→外接系統(tǒng)→新一代超級(jí)柜臺(tái)。

題型:判斷題