辦理人民幣存取款業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照中國(guó)人民銀行的規(guī)定，無(wú)償為公眾兌換殘缺、污損的人民幣，挑剔殘缺、污損的人民幣，并將其交存當(dāng)?shù)刂袊?guó)人民銀行。

外幣結(jié)算賬戶(hù)關(guān)閉時(shí)，賬戶(hù)內(nèi)資金可以劃轉(zhuǎn)給同幣種同性質(zhì)賬戶(hù)，也可以結(jié)匯入其人民幣賬戶(hù)

企業(yè)客戶(hù)正常使用網(wǎng)銀滿(mǎn)三個(gè)月后，如其日常結(jié)算金額經(jīng)常高于其網(wǎng)銀限額，客戶(hù)可向開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)調(diào)整交易限額，無(wú)需填表。

本票未用退回時(shí)可以用賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬8072將錢(qián)轉(zhuǎn)回客戶(hù)賬上。

網(wǎng)點(diǎn)于業(yè)務(wù)發(fā)生的次日將業(yè)務(wù)憑證及資料掃描并上傳至后督系統(tǒng)。

持卡人可在自動(dòng)柜員機(jī)吞卡后5個(gè)工作日內(nèi)，持本人有效身份證件或其他可以證明為卡片持有者的材料到自動(dòng)柜員機(jī)所屬網(wǎng)點(diǎn)辦理領(lǐng)卡手續(xù)。

境外個(gè)人在境內(nèi)購(gòu)房的外匯結(jié)匯計(jì)入“直接投資”。

自動(dòng)柜員機(jī)的監(jiān)控錄像資料保存時(shí)間不少于60天，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控管理員每周必須對(duì)錄像資料回放檢查不少于一次，并做好相關(guān)記錄

城商行匯票、三省一市匯票和本票簽發(fā)復(fù)核均通過(guò)0004事中監(jiān)交易復(fù)核。

柜員按合同要求，在操作d010分次還本時(shí)，應(yīng)要求借款單位提供轉(zhuǎn)賬支票，并加蓋客戶(hù)預(yù)留印鑒。