A.醫(yī)院檢驗(yàn)相關(guān)規(guī)章制度設(shè)計上，給患者檢查、檢驗(yàn)帶來不便，限制服務(wù)水平的提高
B.部分醫(yī)院醫(yī)技科室設(shè)置分散，導(dǎo)醫(yī)標(biāo)志不完善，預(yù)約、劃價、繳費(fèi)等不在同一地點(diǎn)，尤其是初診患者不熟悉流程，多處碰壁，易出現(xiàn)不滿情緒
C.檢查、檢驗(yàn)程序過于復(fù)雜，患者等候時間過長等，都容易引發(fā)矛盾，造成不和諧的醫(yī)患關(guān)系
D.部分醫(yī)務(wù)人員長期超負(fù)荷工作，工作壓力大，言語不熱情、不夠耐心。而醫(yī)患溝通技巧的培訓(xùn)側(cè)重于臨床，對醫(yī)技科室醫(yī)務(wù)人員要求不高，使其在工作過程中易出現(xiàn)溝通不良，在面對醫(yī)患矛盾時往往措手不及，不能及時準(zhǔn)確反應(yīng)，造成矛盾
E.部分醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不過硬，與臨床科室之間缺乏溝通，對不一致的結(jié)果缺乏必要的解釋，也是產(chǎn)生醫(yī)患矛盾的重要原因
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A.暴力、沖動
B.自殺、自傷
C.藥物的不良反應(yīng)
D.軀體疾病風(fēng)險
E.不合作的后果
A.主動詢問自殺相關(guān)問題
B.鼓勵鍛煉意志品質(zhì)
C.自殺風(fēng)險只告訴監(jiān)護(hù)人
D.交談的語速要稍慢
E.提問要簡潔、明確
A.主觀衰老感
B.了解老年人的身心和疾病特點(diǎn)
C.告訴患者及家屬必要的醫(yī)學(xué)信息
D.引導(dǎo)患者及家屬積極地配合治療
E.及時告知壞消息及注意臨終人文關(guān)懷
A.性格變化
B.腦功能下降，記憶力衰退
C.疾病臨床表現(xiàn)多不典型
D.經(jīng)驗(yàn)豐富，判斷準(zhǔn)確
E.藥物不良反應(yīng)多，治療難度大
A.科學(xué)適度告知患者治療中的風(fēng)險
B.充分運(yùn)用形態(tài)學(xué)資料和視覺工具
C.改變治療方案需及時與患者溝通
D.取得患者家屬的配合
E.給予患方治療方案知情選擇
最新試題
診斷胎兒畸形時應(yīng)采取的正確溝通方式包括（）
錢醫(yī)生未發(fā)現(xiàn)住院患者陳先生出現(xiàn)菌群失調(diào)表現(xiàn)，而繼續(xù)使用既定醫(yī)囑的廣譜抗生素，使患者發(fā)生嚴(yán)重的真菌感染，這種情形屬于（）
為了體現(xiàn)照顧周到，消除患兒對醫(yī)院及醫(yī)護(hù)人員的陌生感，醫(yī)務(wù)人員盡量做到（）
一青年女性患者單側(cè)胸腔積液性質(zhì)不明入院，考慮結(jié)核性原因可能性大，需與家屬及患者溝通診斷性抗結(jié)核治療的相關(guān)事項，以下哪項除外？（）
92歲的王先生因上腹痛，伴食欲缺乏、體重減輕收入院，內(nèi)鏡檢查結(jié)合黏膜活檢診斷為彌漫浸潤型胃癌，其家屬決定對王先生保密病情，這忽視了王先生的哪項權(quán)利？（）
患者，女，45歲，患甲狀腺功能亢進(jìn)癥10年，曾用甲巰咪唑治療，但停藥后反復(fù)復(fù)發(fā)，此次就診，醫(yī)生建議何女士行131I治療，何女士也同意該方案，但十分擔(dān)心治療后會出現(xiàn)甲減而需終身服藥。在溝通中，重點(diǎn)應(yīng)與何女士交流（）
張醫(yī)生是老王的管床醫(yī)生，第一次在病房見到老王時下列哪種行為不得當(dāng)？（）
患者，女，25歲，因甲狀腺功能亢進(jìn)合并浸潤性突眼，擬行糖皮質(zhì)激素沖擊治療。羅女士聽說糖皮質(zhì)激素副作用大，非常焦慮。治療前溝通時，最需重點(diǎn)溝通的是（）
患者，女，孕28周時發(fā)現(xiàn)血糖升高，診斷為妊娠期糖尿病，她非常緊張，擔(dān)心對胎兒會有影響，特來就診，在制定下一步方案時尤其要注意向患者交代（）
患者，男，因“確診肝硬化10年，脾切除+斷流術(shù)3年，嘔血、黑便1天”急診入院，擬行急診內(nèi)鏡檢查，必要時內(nèi)鏡下止血治療。在與患者和家屬溝通病情過程中，下列哪句話不應(yīng)說？（）