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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】詢問(wèn)的類(lèi)型有哪些?
答案:
包括開(kāi)放式詢問(wèn)、封閉式詢問(wèn)、祈使詢問(wèn)、間接式詢問(wèn)、投射式詢問(wèn)。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】主要的傾聽(tīng)技術(shù)有哪些?
答案:
包括鼓勵(lì)、澄清、釋義、情感反映等。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】什么是有效的傾聽(tīng)?
答案:
(1)有效的傾聽(tīng)是深談而不是淺談。(淺談只涉及表面問(wèn)題,帶有寒暄色彩,深談是觸及內(nèi)心感受。)
(2)有效的傾聽(tīng)...
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