你可能感興趣的試題

車輛交付與說(shuō)明環(huán)節(jié)中，服務(wù)顧問(wèn)應(yīng)做到：（）

A.利用展廳布置、設(shè)施等向客戶介紹上海大眾車主俱樂(lè)部
B.介紹過(guò)程中不必翻開(kāi)《使用維護(hù)說(shuō)明書(shū)》，但是必須讓客戶明確知道保修政策的內(nèi)容
C.服務(wù)顧問(wèn)呈遞名片，自我介紹，帶客戶參觀客戶休息區(qū)和售后服務(wù)部門(mén)
D.展示帶有24小時(shí)救援熱線的標(biāo)貼

單項(xiàng)選擇題

假如交車延遲，須（）

A.第一時(shí)間通知客戶，致歉，并提出新的時(shí)間期限，取得客戶認(rèn)可
B.等車到再告知
C.等車到前一天告知
D.等車到前三天告知

客戶關(guān)愛(ài)活動(dòng)由經(jīng)銷商（）主導(dǎo)并進(jìn)行內(nèi)部協(xié)調(diào)。

你可能感興趣的試題

車輛交付與說(shuō)明環(huán)節(jié)中，服務(wù)顧問(wèn)應(yīng)做到：（）

假如交車延遲，須（）

客戶關(guān)愛(ài)活動(dòng)由經(jīng)銷商（）主導(dǎo)并進(jìn)行內(nèi)部協(xié)調(diào)。

車輛交付與說(shuō)明環(huán)節(jié)中，服務(wù)顧問(wèn)應(yīng)做到：（）

假如交車延遲，須（）