單項選擇題在客戶關系管理系統中，（）的任務就是針對企業(yè)業(yè)務流程和管理過程中產生的大量數據，通過各種途徑對企業(yè)的業(yè)務支持及發(fā)展做出正確判斷。

A.商業(yè)智能
B.商業(yè)自動化
C.企業(yè)內部網絡
D.信息技術


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2.單項選擇題廣告時消費品市場上重要的促銷方式，其特點是（）。

A.高度可信性
B.靈活性
C.非人格化
D.無效勞動少

3.單項選擇題促使美國政府高度重視并繼而產生敏捷制造概念的制造業(yè)衰退發(fā)生在（）。

A.20世紀20年代至30年代
B.19世紀60年代
C.20世紀70年代到80年代
D.19世紀70年代

4.單項選擇題企業(yè)生產流程是由一系列（）組成的。

A.程序
B.工作站
C.生產系統
D.專業(yè)設備

5.單項選擇題敏捷制造的組織結構一般是（）模式。

A.簡單的網狀
B.分布式
C.復雜的網狀
D.核心-終端