營業(yè)工作檢核單涉及的范圍包括：（）

新聞稿的格式要標準。下面要點中哪些不正確？（）

下面哪一項不構成對零基預算的支持？（）

收入最大化的主要戰(zhàn)術措施是（）。

同美國政府相比，國際社會中，絕大多數(shù)外國政府，特別是歐洲各國政府往往都更多地參與引導或支配本國旅游業(yè)的發(fā)展方向。

電話推銷的要訣是（）。

在考慮哪些細分市場可以成為或不應成為本酒店目標市場時，下面各項哪些是應該予以考慮的？（）

具有較高創(chuàng)收/利潤潛力的細分市場是：（）

飯店連鎖集團加入“Galileo”和“SABRE”這類全球性預定系統(tǒng)的方式很多，其中最常見的形式是直接同該系統(tǒng)簽訂協(xié)議或通過某一“轉手”服務公司加入該系統(tǒng)。

收益管理中有許多變量因素，如“Booking pace”是指：（）