預(yù)約是拜訪的第一步，成功的預(yù)約才能讓客戶心情愉悅地接受，為接下來(lái)的拜訪奠定愉快的感情基調(diào)。

接電話的時(shí)間以電話鈴響第三聲為宜，如果是響第一聲就接或者是響鈴的間隙去接都會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得突兀。

個(gè)體空間的存在具有心理學(xué)的意義，每個(gè)人都有自己心理上的無(wú)形空間層次，最內(nèi)里的一層即為私密安全*區(qū)。當(dāng)有不熟悉的人進(jìn)入這個(gè)區(qū)域，我們立刻會(huì)感到不自在的（），隨即本能地啟動(dòng)自我保護(hù)系統(tǒng)一躲閃。

（）是指人們除了自我意識(shí)，每位公民都應(yīng)該建立公共意識(shí)，它是獨(dú)立自主的個(gè)體所具有的一種整體意識(shí)和整體觀念。

鞠躬主要表達(dá)“彎身行禮，（）”的意思。

在電梯中，目光不可落在他人身上，以關(guān)注電梯（）為佳。

公眾意識(shí)的“公共性”在每個(gè)人身上折射出的現(xiàn)代素養(yǎng)標(biāo)注了一個(gè)民族邁向現(xiàn)代化的（）。

從衣著、儀表、言談舉止這些細(xì)節(jié)入手，主要是為了博得對(duì)方好感。

西餐桌上位次的尊卑，往往與其距離主位的遠(yuǎn)近密切相關(guān)。在通常情況下，離主位遠(yuǎn)的位子高于距主位近的位子。

西式宴請(qǐng)禮儀座次排列的規(guī)則是（）