多項(xiàng)選擇題

在掛電話時(shí)，我們需要注意的是（）。

A.與對(duì)方確認(rèn)是否還有需求
B.與對(duì)方確認(rèn)接收到的信息是否有誤
C.直接與對(duì)方說再見，掛斷電話
D.對(duì)方不掛，我們也不掛電話

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單項(xiàng)選擇題

接聽座機(jī)時(shí)，下列哪項(xiàng)做法不妥當(dāng)？（）

A.響到三聲內(nèi)必須接聽
B.笑著跟對(duì)方說話
C.向他人詢問時(shí)捂緊聽筒
D.無暇顧及來電時(shí)，可先忙完手頭事再接

一對(duì)多介紹時(shí)，只需要“一”介紹給“多”認(rèn)識(shí)即可。

答案：正確