單項選擇題

餐廳服務(wù)中發(fā)現(xiàn)客人浪費(fèi)教嚴(yán)重，現(xiàn)場服務(wù)員應(yīng)做什么？（）

A.讓客人多付錢
B.委婉向客人表明是否菜肴不合口味、有什么可以改進(jìn)的
C.直接跟客人說不允許浪費(fèi)
D.視而不見

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單項選擇題

增值服務(wù)中，見到客人想抽煙時，應(yīng)給客人提供哪些服務(wù)？（）

A.火柴、煙缸
B.打火機(jī)
C.煙缸
D.火柴

單項選擇題

餐廳服務(wù)老人時，得知客人腰部不是很好可提供哪些服務(wù)？（）

A.不理會客人
B.椅車服務(wù)
C.拐杖服務(wù)
D.靠背枕服務(wù)

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