多項選擇題

大堂經(jīng)理可以通過大堂智能服務(wù)終端，實現(xiàn)實時調(diào)度營業(yè)大廳窗口服務(wù)資源，提升廳堂應(yīng)急處理能力，包括以下哪些功能（）

A.申請排隊
B.插隊服務(wù)
C.轉(zhuǎn)移客戶
D.客戶投訴

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