多項選擇題

遇顧客投訴，應保持的態(tài)度是（）

A.仔細聆聽
B.協(xié)助解決
C.據理力爭
D.爭功諉過

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多項選擇題

優(yōu)質的銷售技巧應包括（）

A.夸大療效
B.詳盡說明
C.提供產品試用
D.提供過期贈品

多項選擇題

成功的美容從業(yè)人員必須具備的條件是（）

A.健康的身體
B.整潔的儀表
C.親切的服務
D.華麗的詞藻