單項選擇題公共關系的凝聚作用是針對下列何種公眾而言的（）
A.內部公眾
B.顧客
C.新聞記者
D.經銷商
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1.單項選擇題站在公眾立場上發(fā)現(xiàn)決策問題，使公眾利益進入決策視野的公關職能是（）
A.監(jiān)測
B.參與決策
C.滲透日常事務
D.提供信息
2.單項選擇題社會組織內部的所有成員屬于（）
A.內部公眾
B.組織公眾
C.知曉公眾
D.相關公眾
3.問答題試論公共關系的作用。
4.問答題試論公共關系人員應具備的素質。
5.問答題簡答危機處理的原則。