社會責任是大型跨國企業(yè)應(yīng)當注意的，小企業(yè)應(yīng)首先關(guān)注生存與發(fā)展。

顧客投訴會導致顧客停止購買，因此減少投訴至關(guān)重要。

供應(yīng)鏈指的是從原材料一直到企業(yè)制成產(chǎn)品的過程。

一位卓越的營銷總監(jiān)應(yīng)當做到哪些（）

某明星因病無法出席演唱會，主辦方另請他人撐場，但消費者并不滿意，這說明了服務(wù)的易逝性和無形性。

價值主張指的是商品可在功能和心理兩個方面給顧客提供價值。

價格歧視指的是商家因為部分顧客總是選擇廉價產(chǎn)品而產(chǎn)生歧視。

迪士尼作為全球數(shù)字經(jīng)濟的領(lǐng)先者，近年來流媒體業(yè)務(wù)盈利能力卻未能得到長足發(fā)展，其原因可能包括（）

釣魚愛好者打開社交軟件，推送廣告總是魚竿，這屬于大規(guī)模定制。

高顧客中心性意味著讓競爭對手變得無關(guān)緊要。