單項選擇題()既是顧客本人持續(xù)購買的基礎,也是影響其他顧客購買的重要因素。

A.顧客滿意
B.顧客忠誠
C.消費者購買行為
D.消費動機


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3.多項選擇題用戶畫像的作用體現(xiàn)在()

A.有利于精準營銷
B.有助于為消費者提供個性化的服務
C.指導產品優(yōu)化
D.便于用戶統(tǒng)計

4.多項選擇題關于觀察法,說法正確的是()

A.消費者處于自然狀態(tài)下
B.可以采用儀器設備
C.僅對消費者的購買行為進行觀察并記錄
D.網(wǎng)絡購物的金額由軟件自動記錄也屬于觀察法的一種

5.多項選擇題以下哪些屬于消費者?()

A.影響購買決策的人
B.使用商品的人
C.提議購買的人
D.購買產品的人