單項選擇題一個團隊成員第一次違反了基本規(guī)則，項目經(jīng)理對他應(yīng)該采取什么類型的溝通方法？（）

A.正式口頭
B.正式書面
C.走廊交談
D.非正式書面


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1.單項選擇題在溝通的過程中，信息往往會被過濾，哪個體現(xiàn)了信息過濾的概念？（）

A.在規(guī)劃溝通是使用的一個工具
B.當(dāng)監(jiān)督人對一個溝通信息的結(jié)果進行核實和歸類時
C.向上、向下、橫向溝通時丟失了信息的大部分
D.A和B

2.單項選擇題項目管理中，溝通的特點是（）。

A.溝通局限于有關(guān)產(chǎn)品、進度、質(zhì)量和成本的因素
B.應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格監(jiān)督溝通，以便讓競爭的項目經(jīng)理得到不公正的優(yōu)勢
C.項目經(jīng)理是整個項目期間各相關(guān)方的溝通焦點
D.所有項目報告都要在內(nèi)部和外部共享

3.單項選擇題溝通出現(xiàn)障礙時，容易導(dǎo)致（）。

A.項目被延遲
B.增強了信任
C.出現(xiàn)沖突
D.管理層很生氣

4.單項選擇題會議可以提升溝通的有效性，規(guī)劃會議時應(yīng)該采取以下步驟：第一是準(zhǔn)備并發(fā)布會議議程，第二是確保會議在規(guī)定的時間開始和結(jié)束；緊接著應(yīng)該是（）。

A.確保適當(dāng)參與者受邀并出席
B.切題
C.處理會議中的期望、問題和沖突
D.記錄所有行動以及分配的行動責(zé)任人

5.單項選擇題以下都是工作績效報告的事例，除了（）。

A.缺陷直方圖
B.掙值EV=2
C.儲備燃盡圖
D.趨勢線和預(yù)測