多項(xiàng)選擇題微笑與語(yǔ)言的結(jié)合，是指微笑和（）結(jié)合起來(lái)使用，對(duì)方會(huì)感到你的話語(yǔ)是發(fā)自內(nèi)心的。

A.問(wèn)候語(yǔ)
B.敬語(yǔ)
C.點(diǎn)頭
D.眼神


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1.多項(xiàng)選擇題表示指示的手勢(shì)有（）。

A.橫擺式
B.直臂式
C.曲臂式
D.斜擺式

2.多項(xiàng)選擇題手勢(shì)禮儀的注意事項(xiàng)有哪些？（）

A.避免手指不伸直成彎曲狀態(tài)
B.不可手勢(shì)與表情不協(xié)調(diào)
C.不可用手指只想別人
D.不可手勢(shì)速度過(guò)快

3.多項(xiàng)選擇題以下哪些內(nèi)容是服務(wù)形象的培養(yǎng)？（）

A.形象氣質(zhì)的打造
B.標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行
C.優(yōu)雅舉止的塑造
D.優(yōu)美談吐的營(yíng)造

4.多項(xiàng)選擇題在與人交談時(shí)就要主動(dòng)使用文明用語(yǔ)，在工作經(jīng)常用到（）。

A.請(qǐng)
B.謝謝
C.您好，再見(jiàn)
D.對(duì)不起，讓您久等了

5.多項(xiàng)選擇題柔和、熱誠(chéng)的目光會(huì)流露出對(duì)別人的（）。

A.熱情
B.贊許
C.鼓勵(lì)
D.熱愛(ài)