有改良性質(zhì)和錦上添花性質(zhì)的咨詢稱為（）

公共關(guān)系的目的可以分為三個層次，其中第二層應(yīng)為（）

公關(guān)部的設(shè)置要適應(yīng)組織外部環(huán)境的變化和要求。因此，公共關(guān)系部的設(shè)置要遵循（）

全身著裝顏色搭配最好不超過（）種顏色，而且以（）種顏色為主色調(diào)，顏色太多則顯得亂而無序，不協(xié)調(diào)。

1991年，百事可樂公司為了促銷，在菲律賓舉辦瓶蓋拉環(huán)兌獎活動，由于公布首獎號碼出錯，造成獲得“頭獎”的人有80多萬個，雖然公司馬上更正了頭獎號碼，但廣大獲得“頭獎”的居民發(fā)起了規(guī)模巨大的示威活動，百事可樂公司面臨巨大形象危機。百事可樂公司此次面臨的危機屬于（）

人們寫信、起草公文必須使用紙張，這就構(gòu)成了公共關(guān)系傳播中的哪個基本要素（）

公共關(guān)系工作程序的第二步是（），是指在（）的基礎(chǔ)上進行運籌、制定方案，為公共關(guān)系計劃的實施與評估提供依據(jù)。

社會組織防范公關(guān)危機的五大意識分別為：危機意識、誠信意識、（）、（）、公眾意識。

“李寧預(yù)祝奧運會圓滿成功”，這屬于公共關(guān)系廣告的（）

公共關(guān)系交際