多項(xiàng)選擇題送站服務(wù)是地陪導(dǎo)游服務(wù)的最后一環(huán)，包括（）等項(xiàng)內(nèi)容。

A.送站前服務(wù)
B.結(jié)賬服務(wù)
C.離店服務(wù)
D.送行服務(wù)
E.善后服務(wù)


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1.多項(xiàng)選擇題為維護(hù)旅游者的利益，地陪應(yīng)將個(gè)別商店的（）行為報(bào)告旅行社。

A.不按質(zhì)論價(jià)
B.不明碼標(biāo)價(jià)
C.以次充好
D.銷售偽劣商品
E.不提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)

2.多項(xiàng)選擇題在購(gòu)物服務(wù)中，地陪要嚴(yán)格按照接待計(jì)劃規(guī)定的（）帶領(lǐng)旅游者購(gòu)物。

A.購(gòu)物次數(shù)
B.購(gòu)物范圍
C.購(gòu)物場(chǎng)所
D.商品品種
E.停留時(shí)間

3.多項(xiàng)選擇題在帶領(lǐng)旅游者到大型娛樂(lè)場(chǎng)所游玩時(shí)，地陪應(yīng)做好的工作有（）。

A.提醒旅游者不要走散
B.隨時(shí)注意旅游者的動(dòng)向
C.隨時(shí)觀察周圍的環(huán)境
D.了解不同娛樂(lè)的特點(diǎn)
E.了解該娛樂(lè)場(chǎng)所出口位置

4.多項(xiàng)選擇題對(duì)旅游者提出觀看計(jì)劃外的某一文娛節(jié)目，地陪在給予必要協(xié)助的同時(shí)應(yīng)告知他們（）。

A.演出的時(shí)間
B.演出的地點(diǎn)
C.演出的人員
D.演出的背景
E.演出的票價(jià)

5.多項(xiàng)選擇題在帶領(lǐng)旅游者觀看計(jì)劃內(nèi)的文藝演出時(shí)，地陪應(yīng)做好的工作有（）。

A.簡(jiǎn)要介紹節(jié)目?jī)?nèi)容與特點(diǎn)
B.帶領(lǐng)旅游者入場(chǎng)就座
C.介紹有關(guān)演出設(shè)施與位置
D.解答旅游者提出的問(wèn)題
E.勸阻旅游者中途退場(chǎng)

6.多項(xiàng)選擇題旅游者在飯店外餐館用餐結(jié)束后，地陪要向該餐館填寫(xiě)的“餐飲費(fèi)結(jié)算單”的主要項(xiàng)目有（）

A.實(shí)際用餐人數(shù)
B.用餐標(biāo)準(zhǔn)
C.用餐類別
D.酒水?dāng)?shù)量
E.旅游者反映

7.多項(xiàng)選擇題在旅游者在飯店外餐館用餐過(guò)程中，地陪要巡視旅游者用餐情況一兩次，目的是（）。

A.檢查餐館設(shè)施是否完好到位
B.解答旅游者用餐中提出的問(wèn)題
C.檢查菜肴品種是否多種多樣
D.檢查餐館是否按標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)
E.解決用餐中可能出現(xiàn)的問(wèn)題

8.多項(xiàng)選擇題在旅游者進(jìn)入飯店外餐館就座后，地陪應(yīng)告知領(lǐng)隊(duì)和旅游者的事項(xiàng)有（）

A.餐飲標(biāo)準(zhǔn)所含范圍
B.旅游者自費(fèi)的項(xiàng)目
C.用餐中的注意事項(xiàng)
D.全陪地陪用餐地點(diǎn)
E.用餐后的出發(fā)時(shí)間

9.多項(xiàng)選擇題在旅游者進(jìn)入飯店外餐館蔣座后，地陪應(yīng)向他們介紹該餐館的（）。

A.主要設(shè)施
B.菜肴特色
C.酒水類別
D.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
E.衛(wèi)生間位置

10.多項(xiàng)選擇題對(duì)于旅游團(tuán)在飯店以外的餐館用餐，地陪應(yīng)事先在（）方面對(duì)計(jì)調(diào)部門(mén)重。的餐館進(jìn)行核實(shí)。

A.用餐地點(diǎn)
B.用餐時(shí)間
C.用餐酒水
D.用餐人數(shù)
E.用餐標(biāo)準(zhǔn)