問答題

【簡答題】客房部如何才能確?？头啃l(wèi)生標準？

答案：客房清潔整理服務(wù)的特點是工作面積大、人員分散、時間性強，因此服務(wù)質(zhì)量不容易控制。為確?？头慨a(chǎn)品的質(zhì)量，客房部必須完善衛(wèi)生...

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【簡答題】客房服務(wù)中心如何加強對客房鑰匙的管理？

答案：（1）每把鑰匙都要注明編號，放在鑰匙柜相應(yīng)空格內(nèi)上鎖存放。
（2）領(lǐng)用鑰匙時要填寫鑰匙領(lǐng)用單，不能代領(lǐng)，遵循“誰...

【簡答題】客房服務(wù)中心的主要工作任務(wù)有哪些？

答案：客房服務(wù)中心的主要工作任務(wù)有信息服務(wù)；入住、退房、搶房信息管理；房態(tài)控制；鑰匙管理；維修房管理；客人遺留物品處理；樓層酒...