單項選擇題了解、感知客人需求的能力成為服務人員的（）
A.條件
B.核心能力
C.基本原則
D.服務意識
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題服務的基礎是（）
A.以人為本
B.以顧客為中心
C.細節(jié)決定成敗
D.關(guān)注顧客需求
2.單項選擇題在古希臘語中，（）這個詞既有“陌生人”，又有“客人”的意思。
A.xones
B.xenos
C.xenso
D.xonse
3.單項選擇題“殷勤待客”一詞來自（）hospes。
A.拉丁語
B.古希臘語
C.英語
D.法語
4.單項選擇題旅游業(yè)以“（）”為特征。
A.服務主動
B.殷勤待客
C.主動細致
D.親切友好
最新試題
以下做法屬于遵守站姿禮儀的是（）。
題型：多項選擇題
賈誼在其著作《新書》中將站姿分為四類，分別為（）。
題型：多項選擇題
關(guān)于良好的走姿，描述正確的一項是（）。
題型：多項選擇題
通常認為，“禮”包含的三個要素是（）。
題型：多項選擇題
古代與自己的父母講話時，對其不正確的稱呼有（）。
題型：多項選擇題
在職業(yè)形象中，對于底妝的要求是（）。
題型：多項選擇題
關(guān)于“席間函丈”的說法正確的有（）。
題型：多項選擇題
宋代理學家朱熹提出，穿衣應該注意（）的三緊原則。
題型：多項選擇題
描述了關(guān)于從成人、結(jié)婚到喪葬的各種禮節(jié)，以其所講為士所必習的禮節(jié)禮儀的著作是（）。
題型：單項選擇題
在秦漢社會中發(fā)揮重要作用的是婚禮、（）、朝禮和弗禮籌五禮。
題型：多項選擇題