多項(xiàng)選擇題在制定一個(gè)綜合的項(xiàng)目計(jì)劃之前首先要的工作是（）。

A.估計(jì)每項(xiàng)任務(wù)或活動(dòng)的成本
B.將整個(gè)項(xiàng)目按照工作內(nèi)容詳細(xì)的分析，分成獨(dú)立的可衡量的活動(dòng)
C.估計(jì)每項(xiàng)任務(wù)或活動(dòng)的時(shí)間
D.根據(jù)工作組合關(guān)系、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、應(yīng)有的資源（設(shè)備與人員等）以及管理項(xiàng)目等，確定組成項(xiàng)目的各項(xiàng)活動(dòng)的先后順序


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1.多項(xiàng)選擇題庫(kù)存給企業(yè)帶來(lái)的不利影響是包括（）。

A.降低人員與設(shè)備的利用率
B.掩蓋企業(yè)經(jīng)營(yíng)中存在的問題
C.占用大量資金
D.增加作業(yè)交換費(fèi)用
E.發(fā)生庫(kù)存成本

2.多項(xiàng)選擇題庫(kù)存的作用有（）。

A.節(jié)省訂貨費(fèi)用
B.能有效地緩解供需矛盾
C.提高人員與設(shè)備的利用率
D.節(jié)省作業(yè)交換費(fèi)用
E.改善服務(wù)質(zhì)量

3.多項(xiàng)選擇題在生產(chǎn)計(jì)劃安排中，穩(wěn)妥應(yīng)變型決策思路常用的應(yīng)變方法是（）。

A.加班或部分開工
B.利用調(diào)節(jié)庫(kù)存
C.安排休假
D.外協(xié)
E.調(diào)節(jié)人力水平

4.多項(xiàng)選擇題在服務(wù)交付系統(tǒng)管理中，減少顧客參與影響的辦法（）。

A.將部分操作與顧客分離
B.減少顧客參與影響的辦法
C.通過服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化減少服務(wù)品種
D.通過自動(dòng)化減少同顧客的接觸

5.多項(xiàng)選擇題庫(kù)存帶來(lái)的弊端有（）。

A.掩蓋企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的問題
B.占用大量資金
C.發(fā)生庫(kù)存成本
D.以上說(shuō)法錯(cuò)誤