單項選擇題喝咖啡時,應(yīng)用食指和拇指端起來喝,此時的勺子應(yīng)放在()。
A.杯子里
B.托盤上
C.另一只手拿著
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1.單項選擇題在西餐用餐完畢時,應(yīng)將刀叉如何擺放?()
A.刀叉并攏平行放在盤子上,刀右叉左,叉面向上
B.刀叉一端放在盤子上,一端放在桌上
C.將刀叉擺放成十字形
2.單項選擇題吃西餐時,刀叉的使用應(yīng)當(dāng)是()。
A.左手用刀,右手用叉
B.左手用叉,右手用刀
3.單項選擇題在去西餐廳就餐時,應(yīng)怎樣入座?()
A.由椅子的左側(cè)入座
B.由椅子的右側(cè)入座
C.以上兩種都可以
4.單項選擇題女士攜帶的手提包,在正式宴會就餐期間應(yīng)()。
A.放在背部與椅背之間
B.掛在自己椅子的靠背上
C.掛在衣架上
5.單項選擇題社交場合男女握手時,應(yīng)當(dāng)由誰先伸手?()
A.男士
B.女士
C.無所謂
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有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。
題型:判斷題
就餐中,一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時,男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。
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商務(wù)交談應(yīng)把握分寸,主要表現(xiàn)在()
題型:多項選擇題
禮品的選擇是一門藝術(shù)。選擇禮品時,要看對象、看關(guān)系、看場合、看目的。禮品既要價格適當(dāng),又要符合受禮者的品味,還不能讓受禮者為難。
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目中有人是對客戶的尊重方式之一。
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商務(wù)語言中要用積極的正面語言,不用消極的負(fù)面語言。
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商務(wù)交談時,商務(wù)人士應(yīng)()
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女士的西服套裝款式分為()
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女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。
題型:判斷題